COORDINATEUR.TRICE SOCIAL.E NUMÉRIQUE H/F

Mission

Vous avez pour missions :
- D’organiser, de coordonner et de superviser le fonctionnement régulier du service
- De favoriser l’accès aux droits du public domicilié au CCAS
- De favoriser l’autonomie numérique du public CCAS par des actions d’accompagnement au sein des centres sociaux de la ville.

Activités

Vous avez pour objectifs :
1/ Coordination administrative :
- La gestion des ressources du service (humaines, informatiques…)
- Organiser des plannings, les roulements, les congés
- Soutien technique à l’équipe Accueil et Accès aux droits
- Contribuer au bon fonctionnement du service
2/ L’accès aux droits :
- L’accompagnement aux démarches d’accès aux droits du public domicilié
- Mettre en place, suivre et exploiter les outils relatifs au suivi des projets du service (accès aux droits des domiciliés et projet d’accompagnement au numérique au sein des centres sociaux)
- L’instruction des demandes de domiciliation et la participation en commission
- Le pilotage du projet accès aux droits au sein des centres sociaux de la ville

Connaissances et capacités

Orientations et missions des services sociaux
Principes d'accueil des personnes en situation de handicap
Réglementation relative à la non-discrimination et la laïcité dans les services publics
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Typologie des demandes sociales
Organismes extérieurs connexes à l'action sociale (CAF, bailleurs, etc.)
Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Approches socioculturelle et interculturelle
Caractéristiques des publics de l'action sociale
Identification et qualification des demandes sociales
Accompagnement dans les démarches administratives
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Mettre en relation des correspondants
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Neutralité - Bonne gestion du stress - Pédagogie

Profil

Diplôme de niveau BAC à B+2

Conditions du poste

Cadre d’emploi des Rédacteurs Territoriaux (catégorie B)
Possibilité de contrat de 1 à 3 ans puis CDI après 6 ans
Accès à la formation professionnelle et possibilité d’accompagnement au passage des concours de la fonction publique territoriale
Poste à temps complet (37h30 par semaine) à pourvoir dès que possible
15 jours de RTT + 25 CA + 2 jours de fractionnement
Horaires d'ouverture du service 08h30-12h30 et 13h30-17h30
Lieu de travail : 6 rue Charron 93300 Aubervilliers, desservi par Métro ligne 12, Ligne 7 et RER B
Rémunération attractive en début de carrière (ancienneté prise en compte) + prime annuelle + participation employeur mutuelle
Télétravail possible 1 jour hebdomadaire
Soutien technique personnalisé
Groupe d’Analyse de Pratiques
Prime mobilité durable
CNAS (voyages, sorties culturelles, participation sport)…